Perguntas Frequentes – Amorim Store

A Amorim Store vende apenas online?

Não. A Amorim Store vende online pelo site e também possui loja física.

Onde fica a loja física?

Nossa loja física está localizada em:
Rua Almiro Ferraz, 55 – Praça dos Ciclistas
Belo Campo – Bahia

Qual é o horário de atendimento da loja física?

O atendimento presencial acontece:
De segunda a sábado, das 09:00 às 18:00.


Compras e Pagamentos

Quais formas de pagamento são aceitas?

As formas de pagamento disponíveis são exibidas no momento da finalização da compra, todas processadas de forma segura pela Nuvemshop.

É seguro comprar no site da Amorim Store?

Sim. Nosso site utiliza sistemas de segurança da Nuvemshop, garantindo a proteção dos seus dados pessoais e financeiros.

Preciso criar conta para comprar?

Você pode comprar criando uma conta ou preenchendo seus dados no momento da finalização do pedido.


Envio e Entrega

Para onde a Amorim Store envia?

Realizamos envios para todo o Brasil, conforme as opções de frete disponíveis no site.

Quais são as formas de envio?

As opções de envio e prazos variam de acordo com o endereço informado e serão exibidas no carrinho de compras antes da finalização do pedido.

Em quanto tempo meu pedido é enviado?

Após a confirmação do pagamento, o pedido é separado e enviado dentro do prazo informado no momento da compra.

O prazo de entrega começa a contar quando?

O prazo de entrega começa a contar após a confirmação do pagamento, e não no momento da compra.


Rastreamento do Pedido

Como posso acompanhar meu pedido?

Após o envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou poderá acompanhar o status diretamente pela sua conta no site.

Meu rastreamento não atualiza. O que fazer?

É normal que o rastreamento leve algumas horas ou até dias para atualizar, dependendo da transportadora. Caso o atraso persista, entre em contato com nosso suporte.


Trocas e Devoluções

A Amorim Store faz trocas?

Não. Não realizamos trocas, independentemente do motivo.

Posso devolver um produto?

Não. Não aceitamos devoluções. Todas as vendas são finais.

Por que não há trocas ou devoluções?

Pedimos que o cliente confira atentamente todas as informações do produto (descrição, fotos e tamanhos) antes de finalizar a compra.


Atendimento e Suporte

Como posso entrar em contato com a Amorim Store?

Nosso atendimento online é feito via WhatsApp.

Qual é o horário de atendimento pelo WhatsApp?

O suporte via WhatsApp funciona:
Das 09:00 às 18:00.

Posso tirar dúvidas antes de comprar?

Sim. Recomendamos entrar em contato com nosso atendimento antes de finalizar a compra para evitar qualquer dúvida.


Informações Gerais

Os produtos são exatamente como nas fotos?

As fotos representam fielmente os produtos. Pequenas variações de cor podem ocorrer devido à iluminação ou tela do dispositivo.

Posso retirar na loja física?

 

Caso essa opção esteja disponível, ela será informada no momento da compra ou pelo atendimento.